Polityka Prywatności aplikacji MAPEN
Dziękujemy za korzystanie z aplikacji MAPEN. Niniejsza Polityka Prywatności przedstawia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe w trakcie korzystania z aplikacji mobilnej oraz z Panelu Organizatora dostępnego za pośrednictwem naszej strony internetowej. Na potrzeby niniejszej Polityki Prywatności przyjmuje się następujące definicje:
Administrator – MAPEN SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZALNOSCIĄ, z siedzibą
Strumykowa 19A/29, 03-138, Warszawa, adres e-mail: contact@mapenapp.com,
odpowiedzialny za przetwarzanie danych osobowych w związku z korzystaniem z
Aplikacji i Panelu Organizatora.
Aplikacja – aplikacja mobilna MAPEN, umożliwiająca Użytkownikom przeglądanie
wydarzeń, tworzenie i dołączanie do grup (paczek), komunikację i inne działania
społecznościowe.
Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Aplikacji w charakterze uczestnika
wydarzeń, poszukująca wydarzeń lub kontaktów społecznościowych.
Organizator – podmiot posiadający konto w Panelu Organizatora, który tworzy i promuje wydarzenia.
Panel Organizatora – część serwisu internetowego dostępna dla zarejestrowanych
Organizatorów, umożliwiająca zarządzanie wydarzeniami i pakietami promocyjnymi.
Polityka Prywatności – niniejszy dokument określający zasady przetwarzania danych
osobowych przez Administratora.
1. Informacje podstawowe
Niniejsza Polityka prywatności („Polityka Prywatności”) wyjaśnia, w jaki sposób
przetwarzamy dane osobowe Użytkowników i Organizatorów korzystających z aplikacji
mobilnej MAPEN oraz Panelu Organizatora dostępnego przez stronę www.
Polityka prywatności spełnia obowiązek informacyjny wynikający z Rozporządzenia
Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Administratorem danych osobowych jest: MAPEN SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ
ODPOWIEDZALNOSCIĄ,
z siedzibą Strumykowa 19A/29, 03-138, Warszawa, adres email: contact@mapenapp.com.
Nie powołano Inspektora Ochrony Danych.
2. Rodzaje przetwarzanych danych
Użytkownicy aplikacji:
• Dane identyfikacyjne: adres e-mail, numer telefonu, nick, imię, nazwisko, wiek,
płeć
• Informacje profilowe: zdjęcie profilowe, miasto
Informacje aktywności:
• utworzone „paczki” (grupy użytkowników do wspólnego udziału w wydarzeniach),
• dołączenia do istniejących paczek,
• oznaczenie wydarzeń jako „ulubione”,
• dane o obecności na wydarzeniach,
• liczba anonimowych ocen otrzymanych po wspólnym udziale w wydarzeniach
(widoczna na profilu; oceny anonimowe dla użytkowników, możliwe do
identyfikacji przez administratora i przetwarzane wyłącznie w celu zapewnienia
prawidłowego działania systemu ocen, analizy aktywności oraz zapobiegania
nadużyciom)
• lista znajomych (połączonych użytkowników),
• historia interakcji z innymi użytkownikami (np. zaproszenia, zgłoszenia),
• dane o sposobie korzystania z aplikacji (np. czas logowania, kliknięcia,
przeglądane wydarzenia)
Dane logowania (konto aplikacji, logowanie przez Google, Apple, Facebook). W
przypadku logowania za pośrednictwem zewnętrznych dostawców danych osobowych,
takich jak Google, Apple czy Facebook, przetwarzanie odbywa się na podstawie umowy
(założenie konta i logowanie), a dostawca może być odrębnym administratorem danych.
Treść wiadomości przesyłanych między użytkownikami w aplikacji przechowywana jest
na serwerze przez maksymalnie 12 miesięcy od daty wysłania każdej wiadomości,
wyłącznie w celu zapewnienia możliwości przeglądania historii rozmów przez
użytkowników oraz rozpatrywania zgłoszeń naruszeń regulaminu. Administrator nie
analizuje treści wiadomości w sposób automatyczny ani ręczny, chyba że zgłoszenie
naruszenia tego wymaga. Wiadomości mogą być dostępne wyłącznie dla stron rozmowy
oraz w wyjątkowych przypadkach, dla upoważnionych pracowników administratora (np.
moderatorów) po otrzymaniu zgłoszenia. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za
treści udostępniane przez użytkowników w wiadomościach prywatnych, w
szczególności, jeśli zawierają one dane szczególnych kategorii, przekazane
dobrowolnie. Użytkownicy proszeni są o nieudostępnianie w wiadomościach danych
szczególnych kategorii, takich jak informacje o stanie zdrowia, orientacji seksualnej,
przekonaniach religijnych czy poglądach politycznych. Administrator nie przetwarza
celowo takich danych i nie ponosi odpowiedzialności za ich dobrowolne udostępnienie
przez użytkowników w treści wiadomości.
Organizatorzy (Panel Webowy):
Dane identyfikacyjne i operacyjne organizatora: adres e-mail, NIP, nazwa podmiotu,
adres siedziby (ulica, kod pocztowy, miejscowość), dodatkowe dane kontaktowe (np.
drugi adres e-mail), adres strony internetowej, historia płatności, dane fakturowe,
informacje o wybranych pakietach promocyjnych, informacje o kategoriach
dodawanych wydarzeń oraz dane o samych wydarzeniach (takie jak nazwa, data,
godzina, lokalizacja, opis), a także dane statystyczne związane z wydarzeniami, w tym
liczba zapisanych użytkowników oraz inne wskaźniki aktywności.
3. Cel i podstawa prawna przetwarzania
Dane osobowe Użytkownika zbierane przez aplikację są przetwarzane na podstawie: art.
6 ust. 1 lit. b) RODO (przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną
jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane
dotyczą, przed zawarciem umowy) w związku z zawarciem umowy o korzystanie z
aplikacji na zasadach określonych w Regulaminie, w celu umożliwienia rejestracji i
logowania w aplikacji, zakładania i obsługi konta użytkownika, przeglądania wydarzeń,
tworzenia i dołączania do grup uczestników wydarzeń („paczek”), zapisywania się na
wydarzenia i otrzymywania związanych z nimi powiadomień, korzystania z
funkcjonalności społecznościowych (takich jak ocenianie innych użytkowników po
wydarzeniach), wysyłania i odbierania wiadomości prywatnych, rozpatrywania zgłoszeń
i reklamacji oraz korzystania z innych funkcjonalności aplikacji dostępnych dla
zalogowanych użytkowników. Dane osobowe Użytkownika mogą być również
przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (osoba, której dane dotyczą, wyraziła
zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie
określonych celów) w związku z publikacją danych w profilu użytkownika (takich jak
zdjęcie, wiek czy opis), personalizacją treści aplikacji (np. na podstawie płci lub wieku),
a także w przypadku dobrowolnego udostępnienia przez Użytkownika innych danych
osobowych, w tym w treści wiadomości prywatnych – udostępnienie takich danych
traktowane jest jako wyraźne działanie potwierdzające zgodę na ich przetwarzanie.
Dane osobowe Organizatora przetwarzane są na podstawie: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO w
związku z zawarciem umowy o korzystanie z aplikacji na zasadach określonych w
Regulaminie, w celu rejestracji i obsługi konta organizatora, umożliwienia dodawania
wydarzeń, prowadzenia komunikacji z użytkownikami, korzystania z narzędzi
dostępnych w panelu organizatora oraz otrzymywania informacji technicznych,
organizacyjnych i promocyjnych związanych z funkcjonowaniem aplikacji. Dane
osobowe Organizatora mogą być również przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c)
RODO (przetwarzanie niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na
administratorze) w celu realizacji faktur, prowadzenia ksiąg rachunkowych oraz
dokumentacji podatkowej.
Niezależnie od powyższego, dane osobowe Użytkowników i Organizatorów mogą być
przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
zapewnienia rozliczalności (wykazania spełnienia przez Administratora obowiązków
wynikających z przepisów prawa), prowadzenia statystyk i analiz dotyczących
korzystania z aplikacji, frekwencji na wydarzeniach oraz aktywności użytkowników, jak
również w celu optymalizacji działania aplikacji i rozwoju jej funkcjonalności. W
przypadku uzasadnionych żądań organów ścigania, Administrator może udostępnić im
treść wiadomości przesyłanych między użytkownikami. Podstawą przetwarzania danych
osobowych w tych celach jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. prawnie uzasadniony interes
Administratora, którym jest zapewnienie bezpieczeństwa, rozwój usług cyfrowych oraz
wspieranie działalności gospodarczej.
4. Komunikacja i znajomi
Aplikacja umożliwia użytkownikom korzystanie z funkcji społecznościowych, w tym:
• wyszukiwanie innych użytkowników na podstawie pseudonimu (nicku) lub
imienia i nazwiska oraz dodawanie ich do listy znajomych (po obustronnej
akceptacji),
• prowadzenie komunikacji prywatnej w formie wiadomości tekstowych, w tym
możliwość przesyłania linków i zdjęć,
• zapraszanie innych użytkowników – zarówno znajomych, jak i osób spoza listy
kontaktów – do wspólnego udziału w wydarzeniach w ramach tzw. paczek.
5. Paczki i aktywność użytkownika
Aplikacja umożliwia użytkownikom wspólne uczestnictwo w wydarzeniach w ramach
tzw. paczek. Użytkownik, który tworzy paczkę (tzw. host), ma możliwość zarządzania jej
ustawieniami, w tym:
• określenia liczby dostępnych miejsc (slotów),
• akceptowania lub odrzucania zgłoszeń dołączenia od innych użytkowników,
• decydowania czy paczka będzie dostępna wyłącznie dla znajomych, czy również
dla innych użytkowników, a także czy niewykorzystane sloty mogą być
automatycznie uzupełniane
Dane dotyczące zgłoszeń użytkowników do paczek, w tym decyzje o przyjęciu lub
odrzuceniu, mogą być tymczasowo przetwarzane w systemie w celu obsługi
funkcjonalności aplikacji. Informacje o odrzuceniu nie są udostępniane innym
użytkownikom i nie są wykorzystywane do celów analitycznych ani profilowania.
6. Płatności i promowanie wydarzeń
Promowanie wydarzeń przez Organizatorów odbywa się za pośrednictwem panelu
webowego. Płatność ma charakter jednorazowy i jest realizowana przez zewnętrznego
operatora płatności STRIPE. Administrator nie przetwarza danych kart płatniczych ani
innych danych dotyczących instrumentów płatniczych. Przechowywana jest natomiast
historia transakcji dokonanych przez Organizatorów, obejmująca m.in. datę, kwotę, cel
płatności, status transakcji oraz identyfikator płatności — w zakresie niezbędnym do
obsługi promocji wydarzeń, celów księgowych oraz rozpatrywania ewentualnych
reklamacji.
7. Cookies i analityka
Strona internetowa mapenapp.com w tym panel webowy przeznaczony dla
Organizatorów, wykorzystuje pliki cookies, czyli dane informatyczne zapisywane na
urządzeniu końcowym użytkownika, wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego
działania strony oraz dostosowania jej do preferencji użytkownika.
W ramach działania serwisu stosowane są następujące kategorie plików cookies:
Niezbędne pliki cookies – umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie strony internetowej i
panelu organizatora, w szczególności zapamiętywanie sesji logowania oraz wybranych
ustawień, takich jak język interfejsu. Te pliki są zawsze aktywne i nie wymagają zgody
użytkownika. Podstawą ich przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie
uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu funkcjonalności i
bezpieczeństwa serwisu.
Analityczne pliki cookies – wykorzystywane w celu analizy ruchu na stronie internetowej
i panelu webowym oraz optymalizacji działania serwisu. Tego rodzaju pliki są
wykorzystywane wyłącznie na podstawie zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
wyrażonej poprzez mechanizm zarządzania zgodami, np. baner cookies.
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej
przeglądarce lub za pośrednictwem dostępnych narzędzi do zarządzania zgodami.
Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcje strony
internetowej lub panelu organizatora.
8. Okres przechowywania danych
Po usunięciu konta dane osobowe użytkownika mogą być przechowywane przez
maksymalnie 12 miesięcy, wyłącznie w celach związanych z zapewnieniem
bezpieczeństwa, rozpatrywaniem zgłoszeń naruszeń, dochodzeniem lub obroną przed
roszczeniami oraz wypełnieniem obowiązków prawnych Administratora.
W momencie usunięcia konta wszelkie zgody udzielone wcześniej na cele marketingowe
są automatycznie wycofywane, a dane użytkownika nie są już przetwarzane w celach
promocyjnych ani reklamowych.
Historia transakcji oraz dokumentacja księgowa dotycząca Organizatorów (takie jak
dane do faktur czy identyfikatory transakcji) są przechowywane przez 5 lat, licząc od
końca roku obrotowego, w którym zostały wystawione – zgodnie z obowiązującymi
przepisami prawa podatkowego.
Dane techniczne, takie jak treść wiadomości prywatnych oraz logi (adresy IP, informacje
o urządzeniu), są przechowywane przez maksymalnie 12 miesięcy od momentu ich
zebrania.
9. Udostępnianie danych
Dane osobowe użytkowników mogą być udostępniane podmiotom trzecim wyłącznie w
zakresie niezbędnym do realizacji celów związanych z funkcjonowaniem aplikacji i
strony internetowej. Dane te mogą być powierzane:
• podmiotom świadczącym usługi hostingowe i utrzymania infrastruktury
serwerowej,
• biuru rachunkowemu obsługującemu rozliczenia Organizatorów,
• dostawcom narzędzi analitycznych wykorzystywanych do poprawy jakości
działania serwisu (np. Google Analytics) – wyłącznie na podstawie odrębnych
umów powierzenia danych i w zgodzie z przepisami RODO,
• członkom zespołu IT odpowiedzialnym za rozwój, utrzymanie i bezpieczeństwo
aplikacji.
Organizatorzy wydarzeń mają dostęp do zagregowanych i zanonimizowanych danych
statystycznych dotyczących użytkowników (np. liczby zapisanych osób, wiek w
przedziałach, frekwencja), które nie pozwalają na identyfikację konkretnych osób.
Dane osobowe użytkowników co do zasady nie są przekazywane poza Europejski Obszar
Gospodarczy (EOG), z wyjątkiem przypadków korzystania z funkcji logowania za
pośrednictwem zewnętrznych dostawców (np. Google, Apple, Facebook), których
polityki prywatności mogą przewidywać takie przekazanie.
10. Twoje prawa
Masz prawo do:
• dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub
ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych do innego administratora,
• cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie (cofnięcie
zgody nie wpływa na zgodność z przetwarzaniem dokonanym przed jej
wycofaniem),
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych.
Wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne do korzystania z
aplikacji. Cofnięcie zgody skutkuje brakiem możliwości dalszego korzystania z aplikacji i
prowadzi do zablokowania dostępu do konta.
W przypadku przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu
Administratora, masz prawo wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z Twoją
szczególną sytuacją. W takim przypadku zaprzestaniemy przetwarzania Twoich danych
w tych celach, chyba że wykażemy istnienie nadrzędnych, prawnie uzasadnionych
podstaw do przetwarzania lub dane będą niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub
obrony roszczeń.
Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul.
Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z
przepisami.
11. Zmiany polityki
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. Zmiany będą
publikowane w aplikacji i/lub na stronie www. Korzystanie z aplikacji po zmianie oznacza
akceptację nowej wersji.
W razie pytań dotyczących ochrony danych osobowych, prosimy o kontakt:
contact@mapenapp.com