Regulamin korzystania z Platformy MAPEN
Data ostatniej aktualizacji: 15.02.2026 r.

§1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z Platformy MAPEN, która składa się z:
a) aplikacji mobilnej przeznaczonej dla Uczestników,
b) panelu webowego przeznaczonego dla Organizatorów.
2. Platforma MAPEN to zbiorcze określenie obejmujące aplikację mobilną oraz panel webowy.
3. Administratorem Platformy MAPEN jest MAPEN Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Strumykowa 19A/29, Warszawa 03-138, NIP: 5243034036, KRS: 0001162377 (dalej: „Administrator”).
4. Korzystanie z którejkolwiek części Platformy MAPEN oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Brak akceptacji któregokolwiek z postanowień uniemożliwia dalsze korzystanie z aplikacji mobilnej lub panelu webowego.
5. Rejestracja Organizatora w panelu webowym jest równoznaczna ze złożeniem oświadczenia przez osobę rejestrującą, że posiada ona umocowanie do działania w imieniu reprezentowanego podmiotu. Administrator może w każdej chwili zażądać przedstawienia dokumentu potwierdzającego to umocowanie.
6. Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji Regulaminu. O planowanych zmianach Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani z co najmniej 14‑dniowym wyprzedzeniem, poprzez udostępnienie nowej treści Regulaminu w aplikacji mobilnej i panelu webowym oraz przesłanie informacji na adres e‑mail przypisany do konta. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę poprzez usunięcie konta przed datą wejścia zmian w życie. Dalsze korzystanie z Platformy po dniu wejścia zmian w życie oznacza akceptację zmienionego Regulaminu.
7. Do korzystania z Platformy MAPEN niezbędne są:
a) urządzenie z dostępem do Internetu,
b) system operacyjny iOS lub Android w aktualnej lub wspieranej wersji (dla Aplikacji mobilnej),
c) aktualna przeglądarka internetowa (dla Panelu webowego),
d) aktywne konto poczty elektronicznej,
e) aktywny numer telefonu komórkowego.
8. Platforma MAPEN umożliwia Uczestnikom przeglądanie Wydarzeń, tworzenie Paczek oraz komunikację z innymi Uczestnikami za pośrednictwem Aplikacji mobilnej, a Organizatorom dodawanie i zarządzanie Wydarzeniami za pośrednictwem Panelu webowego.
Platforma współdziała z powszechnie stosowanymi systemami operacyjnymi oraz zewnętrznymi usługami, w szczególności w zakresie logowania, zgodnie z zasadami określonymi przez ich dostawców.

§2. Definicje
1. Platforma MAPEN – zbiorcze określenie obejmujące aplikację mobilną oraz panel webowy udostępniane przez Administratora.
2. Aplikacja mobilna – aplikacja przeznaczona na urządzenia mobilne, umożliwiająca Uczestnikom przeglądanie wydarzeń, dołączanie do nich oraz tworzenie paczek.
3. Panel webowy (Panel Organizatora) – część Platformy MAPEN dostępna przez przeglądarkę internetową, przeznaczona dla Organizatorów.
4. Administrator – MAPEN Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, podmiot odpowiedzialny za zarządzanie i obsługę Platformy MAPEN.
5. Uczestnik – osoba fizyczna posiadająca konto w aplikacji mobilnej, która przegląda wydarzenia, dołącza do nich lub tworzy paczki.
6. Organizator – podmiot prowadzący działalność gospodarczą lub organizacja posiadająca konto w panelu webowym, dodający i zarządzający wydarzeniami.
7. Użytkownik – Uczestnik lub Organizator korzystający z Platformy MAPEN.
8. Wydarzenie – aktywność organizowana przez Organizatora, udostępniana Uczestnikom za pośrednictwem Platformy MAPEN.
9. Paczka – grupa Uczestników utworzona w aplikacji mobilnej w celu wspólnego udziału w wydarzeniach.
10. Konto Użytkownika – indywidualny profil umożliwiający korzystanie z funkcji dostępnych w aplikacji mobilnej (dla Uczestników) lub w panelu webowym (dla Organizatorów).

§3. Konto Uczestnika i Organizatora
1. Wymogi wiekowe
1.1. Korzystanie z Aplikacji mobilnej jest dozwolone wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Rejestracja konta jest równoznaczna ze złożeniem oświadczenia o spełnieniu tego warunku. Administrator nie kieruje Platformy do osób poniżej 18 roku życia i nie przetwarza świadomie danych osobowych takich osób. W przypadku powzięcia informacji, że konto zostało założone przez osobę poniżej 18 roku życia, Administrator zastrzega sobie prawo do niezwłocznego usunięcia takiego konta. W przypadku usunięcia konta z powodu nieprawdziwego oświadczenia o wieku, Administrator nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych lub treści.
2. Modyfikacja, zawieszenie i usunięcie konta
2.1. Administrator może, w uzasadnionych przypadkach, dokonać modyfikacji, zawieszenia lub usunięcia konta Użytkownika, a także ograniczyć dostęp do wybranych funkcji Platformy MAPEN, w szczególności w przypadku:
a) naruszenia postanowień Regulaminu lub przepisów prawa,
b) podejrzenia działań naruszających bezpieczeństwo Platformy, innych Użytkowników lub osoby trzecie, zasady współżycia społecznego lub dobre obyczaje,
c) podejrzenia podszywania się pod inne osoby, podawania nieprawdziwych danych lub fałszowania danych,
d) korzystania z Platformy w sposób mogący zakłócić jej działanie lub zagrażać bezpieczeństwu (np. próby nieautoryzowanego dostępu, automatyzacja/boty).
Administrator podejmuje działania w sposób proporcjonalny do charakteru i wagi naruszenia; w miarę możliwości poprzedza je ostrzeżeniem lub wezwaniem do usunięcia naruszeń, chyba że ze względu na bezpieczeństwo Platformy, innych użytkowników lub wymogi prawa konieczne jest podjęcie działań niezwłocznie.
2.2. Informacja o podjętej decyzji, wraz z jej uzasadnieniem, zostanie przekazana Użytkownikowi na adres e-mail przypisany do konta, chyba że przekazanie takiej informacji jest niemożliwe lub nieuzasadnione ze względu na obowiązujące przepisy prawa, bezpieczeństwo Platformy lub zapobieganie nadużyciom.
2.3. Użytkownik ma prawo złożyć odwołanie od decyzji Administratora w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji, o której mowa w ust. 2.2, za pośrednictwem poczty elektronicznej. Administrator rozpatruje odwołanie w rozsądnym terminie.
2.4. W przypadku gdy dalsze korzystanie z Platformy przez Użytkownika mogłoby spowodować szkodę, naruszenie prawa, zagrożenie bezpieczeństwa Platformy, innych Użytkowników lub osób trzecich, Administrator może zastosować środki ograniczające lub zablokować Konto ze skutkiem natychmiastowym, bez uprzedniego ostrzeżenia. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki takich działań, o ile były one uzasadnione i podjęte zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2.5. Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje Konto Użytkownika poprzez funkcję dostępną w Aplikacji mobilnej lub Panelu webowym.
2.6. Z chwilą złożenia dyspozycji usunięcia Konta Użytkownika konto zostaje dezaktywowane, a Użytkownik traci dostęp do Platformy MAPEN w zakresie przypisanym do tego konta.
2.7. Przez okres 30 dni od momentu dezaktywacji Konta Użytkownika Użytkownik ma możliwość przywrócenia konta poprzez ponowne zalogowanie się do Platformy MAPEN. W takim przypadku dyspozycja usunięcia konta zostaje anulowana.
2.8. Po upływie okresu, o którym mowa w ust. 2.7, Konto Użytkownika zostaje trwale usunięte i nie ma możliwości jego przywrócenia.
2.9. W okresie, o którym mowa w ust. 2.7:
a) w przypadku Uczestnika dane logowania, w tym nazwa użytkownika, adres e-mail oraz numer telefonu, pozostają zarezerwowane i nie mogą zostać wykorzystane przez innych użytkowników,
b) w przypadku Organizatora zarezerwowany pozostaje adres e-mail przypisany do konta.
2.10. Po trwałym usunięciu Konta Użytkownika:
a) w przypadku Uczestnika nazwa użytkownika, adres e-mail oraz numer telefonu mogą zostać ponownie wykorzystane w celu założenia nowego konta,
b) w przypadku Organizatora adres e-mail może zostać ponownie wykorzystany w celu założenia nowego konta, o ile Administrator nie postanowi inaczej.
2.11. Administrator zastrzega sobie prawo do uniemożliwienia ponownej rejestracji w przypadku usunięcia konta w wyniku naruszenia Regulaminu lub nałożenia na Użytkownika stałej blokady konta.
3. Rejestracja i dane konta
3.1. Aby założyć konto w aplikacji mobilnej, Uczestnik zobowiązany jest do:
a) podania wieku, adresu e-mail, numeru telefonu oraz hasła,
b) zaakceptowania Regulaminu i Polityki Prywatności.
Możliwe jest również logowanie z wykorzystaniem konta zewnętrznego (Facebook, Google), przy czym niezależnie od wybranej metody logowania, wymagane jest podanie wieku i numeru telefonu.
3.2. Aby założyć konto w Panelu Organizatora, Organizator zobowiązany jest do podania następujących danych obowiązkowych: adresu e-mail, hasła, nazwy Organizatora oraz opisu prowadzonej działalności (np. zakresu działalności lub rodzaju organizowanych wydarzeń). Organizator może dobrowolnie podać dodatkowe dane, w szczególności numer NIP, adres siedziby (ulica, kod pocztowy, miasto) oraz linki potwierdzające prowadzoną działalność (np. strona internetowa lub profil w mediach społecznościowych). W przypadku niepodania numeru NIP, opis prowadzonej działalności musi umożliwiać jej weryfikację przez Administratora.
3.3. Dane wprowadzone przez Organizatora mogą zostać zmodyfikowane, jednak każda zmiana wymaga zatwierdzenia przez Administratora. Informacja o akceptacji lub odrzuceniu zmian zostanie przesłana na adres e-mail podany przy zakładaniu konta (nie na adres z pola „Kontakt”).
3.4. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania w poufności danych logowania do Konta Użytkownika oraz nieudostępniania ich osobom trzecim. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia danych logowania przez Użytkownika.

§4. Opłaty i płatności
1. Aplikacja mobilna
Korzystanie z aplikacji mobilnej Platformy MAPEN przez Uczestników jest bezpłatne.
2. Panel Organizatora
2.1. Dodawanie wydarzeń przez Organizatorów za pośrednictwem Panelu webowego oraz dostęp do podstawowych statystyk dotyczących wydarzeń oraz aktywności Uczestników w ramach tych wydarzeń są obecnie bezpłatne.
2.2. Administrator może w przyszłości wprowadzić odpłatne funkcje dostępne w Panelu Organizatora, w tym w szczególności funkcje promowania wydarzeń lub rozszerzone funkcje statystyczne.
2.3. Szczegółowe informacje dotyczące zakresu funkcji odpłatnych, warunków ich świadczenia, cen oraz sposobu płatności będą każdorazowo wskazywane w Panelu Organizatora przed skorzystaniem z danej funkcji.
2.4. O wszelkich zmianach dotyczących odpłatności poszczególnych funkcji Organizatorzy zostaną poinformowani z wyprzedzeniem, za pośrednictwem panelu webowego lub wiadomości e-mail.
3. Opłaty ustalane przez Organizatorów
3.1. Organizatorzy mogą ustalać opłaty za udział w wydarzeniach (np. wstęp lub udział w konkretnych aktywnościach). Platforma MAPEN nie prowadzi sprzedaży biletów ani nie pobiera prowizji od takich płatności.
3.2. Ceny uczestnictwa w wydarzeniach ustalane są wyłącznie przez Organizatorów i prezentowane są w aplikacji mobilnej w celach informacyjnych. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne rozbieżności pomiędzy prezentowanymi informacjami a rzeczywistymi warunkami uczestnictwa.
3.3. Rozliczenia między Uczestnikiem a Organizatorem mogą być realizowane poza Platformą lub z wykorzystaniem zewnętrznych systemów płatności, zgodnie z informacjami przekazanymi przez Organizatora. Administrator nie jest stroną tych transakcji.
4. Płatności na rzecz Administratora
4.1. W przypadku wprowadzenia funkcji odpłatnych, płatności na rzecz Administratora dokonywane są z góry, zgodnie z cennikiem wskazanym w Panelu Organizatora.
4.2. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają obowiązujące podatki, o ile nie wskazano inaczej.
4.3. Płatności realizowane są z wykorzystaniem zewnętrznych operatorów płatności.
4.4. Jeżeli Organizator wyrazi zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi odpłatnej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, przyjmuje do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia świadczenia usługi traci prawo odstąpienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5. Bezpieczeństwo i autoryzacja płatności
5.1. Każdy Organizator oświadcza, że jest uprawniony do korzystania z metody płatności wybranej podczas zakupu funkcji odpłatnych.
5.2. Administrator oraz operatorzy płatności mają prawo odrzucić płatność, jeżeli metoda płatności jest nieprawidłowa, nieważna lub odrzucona przez instytucję finansową.
5.3. Administrator oraz operatorzy płatności mogą dokonywać korekt lub zwrotów płatności w przypadku błędów lub innych uzasadnionych sytuacji, zgodnie z obowiązującym prawem i wewnętrznymi zasadami.

§5. Treści i prywatność
1. Informacje publikowane na Platformie
1.1. W ramach Platformy MAPEN możliwe jest publikowanie treści zarówno przez osoby korzystające z aplikacji mobilnej, jak i przez organizatorów wydarzeń w panelu webowym.
1.2. Organizatorzy mogą udostępniać m.in.:
a) tytuł i opis wydarzenia,
b) datę, godzinę i lokalizację,
c) ceny uczestnictwa,
d) grafiki promujące wydarzenie.
1.3. Osoby zakładające profil w aplikacji mobilnej mogą podać podstawowe informacje o sobie, takie jak wiek, imię, zdjęcie profilowe oraz inne dane widoczne dla innych uczestników – zgodnie z ustawieniami aplikacji.
2. Odpowiedzialność za treści
2.1. Każda osoba publikująca treści na Platformie MAPEN ponosi pełną odpowiedzialność za ich zgodność z prawem oraz niniejszym Regulaminem. Dodając treści, należy upewnić się, że:
a) posiada się prawa do ich publikacji (w tym prawa autorskie, prawa do wizerunku, zgody na wykorzystanie materiałów),
b) treści nie zawierają danych osobowych osób trzecich bez ich wyraźnej zgody,
c) treści nie naruszają prawa, dobrych obyczajów ani praw osób trzecich.
2.2. Administrator zastrzega sobie prawo do usunięcia treści, które naruszają Regulamin, obowiązujące przepisy lub mogą negatywnie wpływać na bezpieczeństwo i komfort korzystania z Platformy.
2.3. Niektóre publiczne elementy (np. nazwa wydarzenia, lokalizacja) mogą być widoczne dla wyszukiwarek internetowych. Treści w obszarach prywatnych (np. paczki, wiadomości) nie są publicznie dostępne.
2.4. Treści publikowane w ramach komunikacji prywatnej pomiędzy Uczestnikami nie są publicznie dostępne.
2.5. Administrator nie analizuje ani nie monitoruje treści prywatnych w sposób ciągły. Treści prywatne przetwarzane są wyłącznie w zakresie technicznie niezbędnym do prawidłowego funkcjonowania Platformy oraz do rozpatrywania zgłoszeń naruszeń Regulaminu, zgodnie z zasadami określonymi w Polityce Prywatności.
3. Licencja na wykorzystanie treści
3.1. Treści publikowane na Platformie nie przechodzą na własność Administratora. Aby jednak umożliwić prawidłowe funkcjonowanie Platformy MAPEN (w tym promowanie wydarzeń, prezentowanie informacji w aplikacji, adaptowanie treści do różnych urządzeń), osoba publikująca treści udziela Administratorowi bezpłatnej, niewyłącznej i bezterminowej licencji na ich:
a) przechowywanie,
b) wyświetlanie,
c) modyfikowanie (w zakresie układu graficznego),
d) publiczne udostępnianie w ramach Platformy,
e) prezentowanie w materiałach promocyjnych związanych z Platformą.
3.2. Użytkownik oświadcza, że posiada wszelkie prawa do publikowanych treści, w tym autorskie prawa majątkowe, oraz że treści te nie naruszają praw osób trzecich.
3.3. W przypadku gdy publikowane treści zawierają wizerunek lub dane osobowe osób trzecich, Użytkownik oświadcza, że posiada odpowiednie zgody na ich publikację oraz na udzielenie Administratorowi licencji w zakresie określonym w niniejszym Regulaminie.
3.4. Licencja obowiązuje także po zakończeniu korzystania z Platformy MAPEN wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania usług, archiwizacji oraz zachowania spójności danych (np. historia Wydarzeń).
3.5. Licencja nie obejmuje treści publikowanych w ramach komunikacji prywatnej między Uczestnikami, w szczególności wiadomości prywatnych oraz treści udostępnianych wyłącznie w ramach Paczek.
3.6. Licencja obejmuje również wykorzystanie Treści w celach informacyjnych i marketingowych związanych z działalnością Platformy MAPEN, w szczególności na stronie internetowej Administratora, w aplikacji mobilnej, w panelu webowym oraz w oficjalnych kanałach komunikacji i mediach społecznościowych Administratora.
3.7. Licencja nie obejmuje prawa do udzielania sublicencji, z wyjątkiem usług technicznych (np. hosting).
4. Ochrona danych i prywatność
Dane przekazywane podczas korzystania z Platformy MAPEN są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz zasadami opisanymi w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej i w aplikacji. Administrator nie odpowiada za sposób wykorzystania danych przez inne osoby korzystające z Platformy (np. w prywatnych wiadomościach lub grupach). Zaleca się zachowanie ostrożności przy udostępnianiu danych osobowych i kontaktowych.

§6. Zasady korzystania z Platformy
1. Przestrzeganie prawa i regulaminów
Korzystając z Platformy MAPEN, każdy Użytkownik zobowiązany jest do:
a) przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności,
b) stosowania się do obowiązujących przepisów prawa,
c) poszanowania praw innych osób, w tym praw autorskich, dóbr osobistych oraz prywatności.
2. Treści zamieszczane przez innych
Administrator nie sprawdza na bieżąco wszystkich treści dodawanych przez Użytkowników. Jeśli zostaną zgłoszone treści nieodpowiednie, nielegalne lub naruszające zasady, Administrator może je usunąć oraz podjąć inne działania, takie jak zawieszenie konta.
3. Interakcje między Użytkownikami
Administrator nie jest stroną ustaleń lub relacji pomiędzy Użytkownikami – także tych, które mają miejsce poza Platformą (np. na wydarzeniu). Nie przeprowadza również weryfikacji tożsamości ani nie ponosi odpowiedzialności za prawdziwość informacji podawanych przez Użytkowników. Zaleca się ostrożność i zdrowy rozsądek przy kontaktach z innymi Użytkownikami – zarówno online, jak i offline.
4. Zakazane działania
Na Platformie MAPEN zabronione jest m.in.:
a) udostępnianie treści niezgodnych z prawem, wprowadzających w błąd, obraźliwych lub naruszających cudze prawa,
b) podejmowanie prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do systemu,
c) podejmowanie działań, które mogą zakłócić działanie Platformy,
d) wykorzystywanie Platformy do prowadzenia działalności niezgodnej z jej przeznaczeniem (np. masowe zbieranie danych, promowanie własnych usług niezwiązanych z wydarzeniami),
e) kopiowanie, dekompilowanie, sprzedawanie lub modyfikowanie oprogramowania Platformy bez zgody Administratora,
f) wykorzystywanie Platformy do zbierania danych osobowych innych osób.
5. Modyfikacje Platformy
Administrator może wprowadzać zmiany w funkcjonalnościach Platformy, w tym dodawać nowe funkcje, modyfikować lub usuwać istniejące. Zmiany o charakterze technicznym, porządkowym lub rozwojowym, które nie wpływają istotnie na sposób korzystania z Platformy, mogą być wprowadzane bez wcześniejszego powiadomienia. Zmiany wpływające na funkcje płatne lub istotne dla Użytkowników będą komunikowane z wyprzedzeniem, w sposób odpowiedni do charakteru zmiany.
6. Zewnętrzne strony i usługi
6.1. Platforma MAPEN może zawierać linki do stron internetowych lub usług zewnętrznych. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za ich dostępność, treść, sposób funkcjonowania ani zgodność z prawem. Ewentualne przerwy, błędy lub niedostępność usług zewnętrznych nie stanowią nienależytego wykonania usług przez Administratora. Korzystanie z takich usług odbywa się na własną odpowiedzialność Użytkownika.
6.2. Platforma może korzystać z narzędzi analitycznych w celu poprawy jakości usług, zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce Prywatności.

§7. Zrzeczenie się odpowiedzialności
1. Zakres odpowiedzialności Administratora
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa, Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:
a) działania, zaniechania lub błędy Organizatorów, w tym dotyczące treści zamieszczanych przez nich na Platformie,
b) interakcje i relacje pomiędzy Uczestnikami – zarówno online, jak i podczas wydarzeń,
c) transakcje dokonywane poza Platformą, w szczególności dotyczące udziału w wydarzeniach lub zakupu usług oferowanych przez osoby trzecie.
2. Zrzeczenie się roszczeń
Użytkownik nie będzie kierował roszczeń wobec Administratora w zakresie, w jakim odpowiedzialność Administratora została skutecznie wyłączona na podstawie niniejszego Regulaminu oraz obowiązujących przepisów prawa.
3. Brak odpowiedzialności Administratora za działania Organizatorów
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania Organizatorów związane z organizacją i realizacją Wydarzeń, w tym za roszczenia Uczestników wobec Organizatorów. Administrator nie jest stroną umów ani ustaleń pomiędzy Uczestnikami a Organizatorami i nie
gwarantuje prawdziwości, rzetelności ani kompletności informacji publikowanych przez Organizatorów.
4. Ryzyko udziału w wydarzeniach
Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że udział w wydarzeniach może wiązać się z pewnym ryzykiem – w tym zagrożeniem dla zdrowia lub życia – i bierze w nich udział na własną odpowiedzialność.

§8. Zobowiązanie do pokrycia szkód
1. Odpowiedzialność Użytkownika za naruszenia
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, Użytkownik zobowiązuje się zwolnić Administratora z odpowiedzialności oraz pokryć wszelkie szkody, roszczenia, koszty, straty i wydatki (w tym uzasadnione koszty obsługi prawnej), które wynikną lub będą związane z:
a) naruszeniem przez Użytkownika niniejszego Regulaminu,
b) niewłaściwym lub niezgodnym z przeznaczeniem korzystaniem z Platformy,
c) treściami dodanymi przez Użytkownika,
d) naruszeniem przez Użytkownika obowiązujących przepisów prawa, praw osób trzecich lub dobrych obyczajów,
e) działaniami Użytkownika podczas udziału w wydarzeniach opublikowanych na Platformie, które są sprzeczne z Regulaminem lub przepisami prawa.
2. Obowiązek współpracy i informowania
Użytkownik zobowiązuje się niezwłocznie poinformować Administratora o każdym zgłoszonym wobec niego roszczeniu osoby trzeciej, współpracować przy wyjaśnianiu sprawy oraz pokryć wszelkie uzasadnione koszty związane z jej obsługą prawną, jeśli Administrator zostanie stroną sporu lub postępowania sądowego w wyniku działań lub zaniechań Użytkownika.
3. Zakaz zawierania ugód bez zgody Administratora
Użytkownik zobowiązuje się nie zawierać żadnych ugód z osobami trzecimi bez uprzedniej, pisemnej zgody Administratora, jeśli sprawa dotyczy roszczeń powiązanych z korzystaniem z Platformy.
§9. Wyłączenie gwarancji i ograniczenie odpowiedzialności
1. Charakter Platformy
Platforma MAPEN udostępniana jest w stanie „takim, jakim jest” oraz „w miarę dostępności”, bez jakichkolwiek gwarancji – wyraźnych ani dorozumianych – co do jej funkcjonowania, niezawodności, dostępności, przydatności do konkretnego celu czy zgodności z oczekiwaniami Użytkownika.
2. Zakres wyłączenia gwarancji
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, Administrator nie udziela żadnych gwarancji dotyczących:
a) niezawodności, aktualności, dokładności ani efektywności Platformy,
b) informacji, porad, usług lub produktów dostępnych za pośrednictwem Platformy,
c) rezultatów, jakie mogą zostać osiągnięte dzięki korzystaniu z Platformy,
d) nieprzerwanego lub wolnego od błędów działania Platformy,
e) materiałów lub danych uzyskanych przez Użytkownika w wyniku korzystania z Platformy,
f) jakichkolwiek działań lub treści osób trzecich (w tym partnerów marketingowych, Organizatorów czy innych Użytkowników).
3. Wyłączenie odpowiedzialności za szkody
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody – bezpośrednie, pośrednie, uboczne, szczególne lub wynikowe – w tym m.in. za:
a) utracone korzyści,
b) utratę danych,
c) pogorszenie reputacji,
d) straty moralne,
e) przerwy w działalności,
niezależnie od przyczyny ich powstania, nawet jeśli został o możliwości ich wystąpienia poinformowany.
4. Ograniczenie odpowiedzialności finansowej
Całkowita odpowiedzialność Administratora wobec Użytkownika lub osoby trzeciej, niezależnie od podstawy prawnej (w tym odpowiedzialności kontraktowej i deliktowej), z tytułu korzystania z Platformy MAPEN ograniczona jest do łącznej kwoty opłat rzeczywiście uiszczonych przez danego Użytkownika za płatne funkcje Platformy w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą odpowiedzialności. W przypadku braku takich opłat odpowiedzialność Administratora jest wyłączona, o ile nie sprzeciwiają się temu bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
5. Wyjątki od ograniczeń
Powyższe ograniczenia nie mają zastosowania w przypadku:
a) rażącego niedbalstwa, winy umyślnej lub oszustwa ze strony Administratora,
b) odpowiedzialności, której wyłączenie jest niemożliwe na mocy obowiązujących przepisów prawa.
6. Prawa Użytkowników z UE
Użytkownikom z Unii Europejskiej przysługują ustawowe środki ochrony w przypadku poniesienia szkody w wyniku naruszenia obowiązków prawnych przez Administratora – niniejszy paragraf nie ogranicza tych praw.

§10. Rozwiązywanie sporów
1. Polubowne rozwiązywanie sporów
W przypadku jakichkolwiek roszczeń, sporów lub zastrzeżeń dotyczących korzystania z Platformy MAPEN lub wykonywania niniejszego Regulaminu, Użytkownik powinien w pierwszej kolejności skontaktować się z Administratorem w celu umożliwienia polubownego wyjaśnienia sprawy i ograniczenia ewentualnych szkód, w szczególności za pośrednictwem adresu e-mail wskazanego w §12 ust. 2.
2. Spory między Uczestnikami a Organizatorami
Administrator nie jest stroną stosunków pomiędzy Uczestnikami a Organizatorami wydarzeń. Nie rozstrzyga też sporów pomiędzy nimi, chyba że jest to wymagane przepisami prawa lub jest to uzasadnione w związku z naruszeniem niniejszego Regulaminu. W takich przypadkach Administrator może podjąć decyzję o zablokowaniu konta lub usunięciu treści.
3. Postępowanie sądowe
Wszelkie spory pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem będą rozpatrywane przez sąd właściwy według zasad ogólnych.
4. Użytkownicy z Unii Europejskiej
Użytkownikom zamieszkującym na terenie Unii Europejskiej przysługują ustawowe środki ochrony wynikające z lokalnego prawa konsumenckiego – niniejszy Regulamin ich nie ogranicza. Dodatkowo mogą oni skorzystać z internetowej platformy rozwiązywania sporów (ODR), dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

§11. Własność intelektualna
1. Prawa własności intelektualnej Administratora
Wszelkie prawa do elementów składających się na Platformę MAPEN, w tym do jej nazwy, logo, układu graficznego, treści tekstowych, materiałów promocyjnych, kodu źródłowego oraz baz danych, przysługują Administratorowi lub podmiotom współpracującym na podstawie odpowiednich licencji. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, wykorzystywanie lub powielanie jakichkolwiek treści objętych ochroną prawnoautorską lub stanowiących znaki towarowe bez uprzedniej, wyraźnej zgody Administratora, chyba że co innego wynika z przepisów prawa.
2. Prawa własności intelektualnej innych podmiotów
Użytkownicy są zobowiązani do poszanowania praw własności intelektualnej osób trzecich. Niedopuszczalne jest publikowanie w ramach Platformy treści naruszających prawa autorskie, prawa do znaków towarowych, prawa do wizerunku lub inne prawa podmiotów trzecich.
3. Zgłoszenia naruszeń
3.1. W przypadku uzasadnionego podejrzenia, że jakiekolwiek treści dostępne na Platformie naruszają prawa autorskie lub inne prawa własności intelektualnej, należy niezwłocznie skontaktować się z Administratorem w celu zgłoszenia takiego naruszenia. Zgłoszenie powinno zawierać:
a) dane kontaktowe osoby zgłaszającej,
b) dokładny opis treści objętych naruszeniem,
c) podstawę prawną lub uzasadnienie naruszenia,
d) żądanie usunięcia lub zablokowania dostępu do wskazanych treści.
3.2. Administrator zastrzega sobie prawo do podjęcia odpowiednich działań, w tym usunięcia spornych treści lub ograniczenia dostępu do Platformy osobom wielokrotnie naruszającym prawa własności intelektualnej.

§12. Postanowienia końcowe
1. Tłumaczenie
Niniejszy Regulamin został sporządzony w języku polskim. W przypadku rozbieżności pomiędzy różnymi wersjami językowymi, wersja polska ma charakter wiążący.
2. Kontakt i powiadomienia
Wszelką korespondencję związaną z Regulaminem należy kierować na adres e-mail: contact@mapenapp.com lub listownie na adres Administratora wskazany w sekcji kontaktowej Platformy. Informacje kierowane do Użytkownika przekazywane będą na adres e-mail przypisany do jego konta.
3. Całość porozumienia
Regulamin wraz z Polityką Prywatności oraz ewentualnymi dodatkowymi regulaminami (np. zasadami płatności, polityką dotyczącą treści, zasadami korzystania z API) stanowi całość porozumienia pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem i zastępuje wszelkie wcześniejsze ustalenia w tym zakresie.
4. Brak relacji przedstawicielskiej
Żadne postanowienie Regulaminu nie tworzy relacji przedstawicielstwa, spółki, stosunku pracy, współpracy ani innej relacji prawnej pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem. Zarówno Uczestnik, jak i Organizator nie mają prawa reprezentować Administratora ani zaciągać w jego imieniu jakichkolwiek zobowiązań. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za działania Organizatorów, w tym również za przebieg wydarzeń, komunikację z uczestnikami ani realizację ewentualnych zobowiązań finansowych.
5. Prawo właściwe
Regulamin podlega prawu polskiemu, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa właściwego dla konsumenta.
6. Sądy właściwe
Wszelkie spory pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem będą rozstrzygane przez sąd właściwy według ogólnych przepisów prawa. Użytkownicy mający miejsce zamieszkania na terenie Unii Europejskiej mogą również skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution), udostępnionej przez Komisję Europejską.
7. Przeniesienie praw
Użytkownik nie może przenosić swoich praw ani obowiązków wynikających z Regulaminu na inne osoby bez pisemnej zgody Administratora. Administrator może przenieść swoje prawa i obowiązki bez zgody Użytkownika, np. w przypadku reorganizacji działalności lub sprzedaży przedsiębiorstwa.
8. Brak zrzeczenia się praw
Niewykonanie lub niewyegzekwowanie przez Administratora jakiegokolwiek prawa lub postanowienia Regulaminu nie oznacza zrzeczenia się tego prawa.
9. Nieważność postanowień
Jeśli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
10. Rozwiązanie umowy
Usunięcie konta przez Użytkownika lub Administratora powoduje rozwiązanie umowy zawartej na podstawie Regulaminu, z wyjątkiem postanowień, które mają obowiązywać także po rozwiązaniu umowy. Zasady usuwania i przywracania Konta Użytkownika określa §3 ust. 2.5 – 2.11. Po rozwiązaniu umowy dane Użytkownika są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności, w szczególności mogą zostać usunięte lub zanonimizowane, z wyjątkiem danych, których dalsze przetwarzanie jest wymagane przepisami prawa.
11. Trwałość postanowień
Postanowienia dotyczące m.in. płatności, treści Użytkowników, licencji, odpowiedzialności, rozstrzygania sporów oraz postanowień końcowych obowiązują również po rozwiązaniu umowy.
12. Tytuły sekcji
Tytuły i nagłówki poszczególnych sekcji Regulaminu mają charakter wyłącznie informacyjny i nie wpływają na interpretację jego treści.
13. Zgłaszanie naruszeń
Wszelkie naruszenia postanowień Regulaminu można zgłaszać na adres: contact@mapenapp.com